近日，从陕西省高管局传来佳音，榆佳高速青云、陕西佳县等六个收费站全部获得陕西省“二星级收费站”荣誉称号，四名收费员被评为“五星级收费员”。
榆佳高速运营以来，以深化星级收费站创建工作为载体，不断提升服务质量、丰富服务内涵，着力打造一支星级服务团队，全力提升高速公路服务窗口形象。
在创建工作中，榆佳高速成立了星级考核领导小组，建立有效的星级管理考核办法，将创建任务进行分解细化，使公司全体员工目标一致共同努力。同时，以“贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系”为契机，对收费站进行精细化管理，规范化服务，标准化建设，完善了各项内业资料，进一步推动了星级创建工作。开展的微笑服务活动，为过往司乘主动提供各种文明服务，多次获得司乘人员的锦旗和好评。
榆佳高速坚持“创新服务理念、改进服务质量”的工作原则，不断提高窗口服务质量，增强员工的责任感、使命感，提升收费运营管理效能，积极创出一条叠翱罢“星级”管理之路，在陕西树立了中交高速公路管理的文明服务窗口形象。
