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微笑服务 温馨交通

文章来源:色婷婷五月一区二区三区?????发布时间:2021-12-07?????浏览次数:39?

2021年5月8日世界微笑日都说微笑是世界上最好的表情,能够治愈心灵,让你有勇气去面对生活的一切困难和挫折。为进一步加强收费人员整体服务水平,提高职工微笑服务意识,擦亮文明服务的窗口,榕江水尾收费站开展了世界微笑日”活动。

微笑服务宣誓 利用各班组班前会开展文明微笑服务宣誓,承诺文明服务零投诉,业务操作零失误,安全保畅拥堵,政策解释零错误,用真诚的微笑点亮服务,用亲切的话语传递服务,用规范的行为提升服务,用积极地响应彰显服务”面对问询和质疑,你的每一抹微笑,都会让你知道,这一刻,对得起你所有的辛劳。

微笑服务培训&苍产蝉辫;组织职工开展微笑服务系统培训,通过纠正动作标准和目光交流、面目表情、嘴角上扬弧度等一些规范、不协调的细节,统一标准,重点规范细节,进一步将服务理念灌输到每位职工心中

通过活动的开展,全体职工不但熟记了微笑标准,深刻理解了微笑服务的重要性,更培养了职工主动服务意识。榕江水尾收费站将以此次活动为契机,形成长效机制,继续深化“微笑服务、温馨交通”内涵,进一步改善收费人员的精神面貌真正让窗口服务“笑起来”,为提升对外服务形象打下坚实基础。